Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung

Diese AGB gelten für den Bezug der Software „SchnurPlan“ als Abonnement über schnursolutions.com durch Unternehmer (gewerbliche und freiberufliche Kunden). Anbieter: Schnur Solutions S.à r.l.-S.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Handwerksbetriebe und Selbstständige (Unternehmer). Privatpersonen (Verbraucher) können kein Konto anlegen und keinen Vertrag mit uns schließen. Ein Konto legen nur volljährige Personen an, die berechtigt sind, für das Unternehmen zu handeln — als Inhaber/in, vertretungsberechtigte Person oder in dessen Auftrag.

Für die Nutzung der Software gelten ergänzend die Lizenzbedingungen (EULA) in ihrer jeweils gültigen Fassung. Die Nutzung der Software ist nur nach ausdrücklicher Annahme der Lizenzbedingungen gestattet. Lizenzbedingungen

2. Leistung

SchnurPlan ist eine Windows-Desktop-Anwendung mit ergänzender Web-App. Das Abonnement umfasst die Nutzung gemäß gebuchtem Plan, Updates und Support per E-Mail. Projektdaten werden lokal beim Kunden gespeichert; auf Wunsch des Kunden können Projektdaten zusätzlich auf von uns betriebenen Servern gespeichert und synchronisiert werden (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).

3. Lizenz und Geräte

Die Lizenz ist an das Kundenkonto gebunden: Nach der Anmeldung in der Software wird sie automatisch freigeschaltet, eine manuelle Schlüssel-Eingabe ist nicht erforderlich. Die Nutzung ist auf die im Plan genannte Zahl von Geräten begrenzt; Geräte können im Kundenkonto jederzeit abgemeldet werden. Die Software prüft die Lizenz online; ohne Verbindung funktioniert sie 14 Tage über das bezahlte Periodenende hinaus weiter (Offline-Kulanz).

4. Laufzeit und Kündigung

Das Abonnement verlängert sich um die jeweilige Abrechnungsperiode (Monat oder Jahr). Die Kündigung ist jederzeit mit einem Klick im Kundenkonto möglich und wirkt zum Ende der laufenden Periode; bis dahin kann sie widerrufen (reaktiviert) werden. Nach Vertragsende bleiben lokale Projektdateien beim Kunden.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die bei Bestellung angezeigten Preise zzgl. USt. Die Zahlung erfolgt über Stripe. Bei fehlgeschlagener Zahlung wird der Zugang erst nach Ablauf der bezahlten Periode zuzüglich Offline-Kulanz eingeschränkt.

Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift erteilt der Kunde das Lastschriftmandat im Stripe-Bezahlvorgang; der Einzug erfolgt über Stripe Payments Europe, Ltd. Betrag und Termin des Einzugs werden vorab angekündigt (Vorabankündigung, verkürzt auf mindestens einen Tag). Einer belasteten Lastschrift kann der Kunde innerhalb von acht Wochen ab Belastung ohne Angabe von Gründen bei seiner Bank widersprechen. Die Freischaltung kann bis zur Bestätigung des Zahlungseingangs einige Bankarbeitstage dauern.

6. Verfügbarkeit

Die Desktop-Software läuft lokal und ist in ihren Kernfunktionen von der Verfügbarkeit unserer Server unabhängig; Konto, Downloads, Lizenzprüfung und Synchronisation als Online-Dienste werden mit angemessener Sorgfalt betrieben, eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht zugesagt.

7. Haftung und Gewährleistung

Unsere Haftung ist – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt. Die folgenden Absätze regeln abschließend, wofür wir dennoch einstehen.

Unbeschränkt haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach zwingendem Produkthaftungsrecht.

Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Soweit ein solcher Ausschluss rechtlich nicht wirksam ist, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt und der Höhe nach insgesamt auf die Entgelte beschränkt, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis für SchnurPlan gezahlt hat.

Ausgeschlossen ist – außer in den Fällen des zweiten Absatzes – insbesondere die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Produktions-, Nutzungs- und Terminausfall, Vertragsstrafen gegenüber Dritten sowie für Störungen von Internet, Endgeräten und Diensten Dritter (u. a. Zahlungsdienstleister, E-Mail-Versand, angebundene KI-Programme).

Maße, Flächen, Mengen, Berichte, Pläne und sonstige Ergebnisse der Software sowie Antworten und Aktionen angebundener KI-Programme erfolgen ohne Gewähr. Sie hängen von den eingegebenen Plänen, Maßstäben und Daten ab und ersetzen keine fachliche Prüfung. Der Kunde prüft sie vor jeder Verwendung – etwa Bestellung, Zuschnitt, Abrechnung, Abnahme oder Weitergabe – eigenverantwortlich.

Wir schulden keine ununterbrochene oder fehlerfreie Funktion und keine Eignung für einen bestimmten Zweck. Mängel beheben wir im Rahmen des Supports in angemessener Frist; weitergehende Gewährleistungsansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Das Recht zur Kündigung bleibt unberührt.

Für unentgeltliche Leistungen – Testphase, Live-Demo, SchnurViewer, Beispielinhalte und Vorabfunktionen – haften wir ausschließlich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Projektdaten selbst verantwortlich; die Software stellt dafür Sicherungsfunktionen bereit. Bei Datenverlust haften wir – außer in den Fällen des zweiten Absatzes – höchstens für den Aufwand, der bei ordnungsgemäßer Sicherung zur Wiederherstellung nötig gewesen wäre.

Ansprüche gegen uns verjähren – außer in den Fällen des zweiten Absatzes – ein Jahr nach Kenntnis des Kunden vom Schaden. Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Der Kunde stellt uns, unsere Organe und Mitarbeiter von sämtlichen Ansprüchen Dritter einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei, die darauf beruhen, dass der Kunde die Software entgegen den Lizenzbedingungen oder rechtswidrig nutzt, dass die von ihm verarbeiteten Inhalte und Daten Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften, insbesondere das Datenschutzrecht, verletzen, oder dass er Ergebnisse der Software ohne die erforderliche Prüfung verwendet oder an Dritte weitergegeben hat. Wir informieren den Kunden unverzüglich über geltend gemachte Ansprüche und stimmen die Verteidigung mit ihm ab.

8. Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht / Gerichtsstand: Luxemburgisches Recht (droit luxembourgeois); Gerichtsstand Luxemburg (Luxembourg), soweit gesetzlich zulässig.