Condiciones generales de contratación

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones rigen la adquisición del software «SchnurPlan» como suscripción a través de schnursolutions.com por empresarios (clientes profesionales). Proveedor: Razón social: aún no registrado.

2. Prestación

SchnurPlan es una aplicación de escritorio para Windows con una web app complementaria. La suscripción incluye el uso según el plan contratado, actualizaciones y soporte por correo electrónico. Los datos de proyecto se guardan localmente en el equipo del cliente; a petición del cliente, los datos de proyecto pueden almacenarse y sincronizarse adicionalmente de forma cifrada en servidores operados por nosotros (encargo de tratamiento, art. 28 RGPD).

3. Licencia y dispositivos

La licencia está vinculada a la cuenta de cliente: tras iniciar sesión en el software se activa automáticamente, sin necesidad de introducir claves manualmente. El uso está limitado al número de dispositivos indicado en el plan; los dispositivos pueden darse de baja en cualquier momento desde la cuenta de cliente. El software comprueba la licencia en línea; sin conexión sigue funcionando 14 días más allá del final del período pagado (tolerancia sin conexión).

4. Duración y cancelación

La suscripción se renueva por el período de facturación correspondiente (mes o año). La cancelación es posible en cualquier momento con un clic en la cuenta de cliente y surte efecto al final del período en curso; hasta entonces puede revocarse (reactivarse). Al finalizar el contrato, los archivos de proyecto locales permanecen con el cliente.

5. Precios y pago

Se aplican los precios mostrados al hacer el pedido, más IVA. El pago se procesa a través de Stripe. Si un pago falla, el acceso solo se restringe una vez transcurrido el período pagado más la tolerancia sin conexión.

En los pagos por adeudo SEPA, el cliente otorga el mandato de adeudo en el proceso de pago de Stripe; el cobro lo realiza Stripe Payments Europe, Ltd. El importe y la fecha del cargo se anuncian con antelación (prenotificación, reducida a un mínimo de un día). El cliente puede devolver un adeudo a través de su banco en un plazo de ocho semanas desde el cargo, sin indicar motivos. La activación puede tardar unos días hábiles bancarios hasta confirmarse el pago.

6. Disponibilidad

El software de escritorio funciona localmente y sus funciones principales son independientes de la disponibilidad de nuestros servidores; la cuenta, las descargas, la comprobación de licencia y la sincronización se operan como servicios en línea con la diligencia razonable, sin comprometer una disponibilidad determinada.

7. Responsabilidad

Respondemos de forma ilimitada en casos de dolo y negligencia grave, así como conforme al derecho imperativo de responsabilidad por productos. En caso de negligencia leve, solo por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, limitado al daño previsible y típico del contrato. El cliente es responsable de la copia de seguridad de sus archivos de proyecto locales; el software ofrece funciones de copia de seguridad para ello.

8. Disposiciones finales

Derecho aplicable: aún no registrado. Fuero competente: aún no registrado, en la medida en que la ley lo permita.